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Délégation de services publics

Les entreprises délégataires à la recherche de relais de croissance (3/5)

Publié le 01/09/2017 • Par Fabienne Nedey • dans : actus experts technique, France

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AdobeStock / K.-U. Häßler
Réduire ses coûts, trouver de nouveaux marchés, miser sur la smart city : telles sont les principales pistes qu’explorent les entreprises pour retrouver de la rentabilité.

La pression sur les prix et la chute de leur rémunération affectent durement les délégataires, qui ont été conduits à opérer des coupes drastiques. La succession de plans de réduction des coûts dans les grands groupes en témoigne. Pour reconstituer leurs marges, les champions français des « utilities » (services aux collectivités) investissent de nouveaux domaines sur les marchés internationaux, plutôt avec succès d’ailleurs, dans le traitement d’eaux radioactives ou le démantèlement de plateformes pétrolières. Ils cherchent également à rééquilibrer leur portefeuille clients en augmentant la part industrielle.

Pour autant, le marché français des collectivités reste stratégique. Récemment, Suez a présenté sa feuille de route « développement durable » pour la période 2017-2021 qui se veut un levier de transformation du groupe. Veolia Eau a dévoilé son projet d’entreprise « Osons 20/20 ! », qui doit conduire l’entreprise à « être plus agile, plus compétitive, plus innovante, plus à l’écoute des clients ». Il comprend des volets allant de la réorganisation territoriale, pour davantage de proximité avec les collectivités, à une « digitalisation à tous les étages », en passant par la modernisation de la relation avec les consommateurs finaux. L’objectif est de doubler la profitabilité opérationnelle en 2020 « pour revenir à un niveau soutenable, sur un marché mature comme celui de l’eau », indique Frédéric Van Heems, directeur général de Veolia Eau France.

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