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Métiers

Médiateur : un profil qui monte en gamme

Publié le • Par • dans : France

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mediationsociale © Jean-Pierre Dalbera (Flickr)

Les collectivités se sont dotées de médiateurs dans des secteurs très divers, et le métier a connu des évolutions au fil des années. Aujourd'hui, ils connaissent tous une véritable professionnalisation de leur savoir-faire.

En assurant un rôle de tiers de confiance entre les usagers et l’administration ou entre les individus eux-mêmes, la médiation n’a cessé de prendre de l’envergure ces dernières années.

Dans une société de l’hypercommunication, qui produit paradoxalement beaucoup de carences en matière de relationnel, les métiers destinés à mettre de l’huile dans les rouages ont pris toute leur place. Y compris au sein des collectivités territoriales.

Une médiation protéiforme

Les formes en sont diverses. La médiation institutionnelle cherche à résoudre les litiges entre administrés et collectivité, la médiation éducative intervient auprès des élèves dans les établissements scolaires, la médiation sociale ou de rue entend pacifier les relations au sein de l’espace public, la médiation interne démine les ...

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