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Club RH Lille - 31 mars

« Les agents premiers acteurs de la prévention en apprenant de bonnes pratiques » – Thierry Legrand (Haubourdin)

Publié le • Par • dans : compte rendu des dernières rencontres du club RH • Club : Club RH

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© D.R

Thierry Legrand, directeur des ressources humaines de la ville d’Haubourdin (Nord), a présenté, à l’occasion du Club RH de Lille le 31 mars, les différents moyens mis en œuvre par la collectivité pour prévenir l’absentéisme, avec l’objectif notamment de rendre chaque agent acteur de sa prévention.

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Cet article fait partie du compte-rendu

Prévention de l’absentéisme : quelles solutions RH ?

 

Vous avez décidé d’actionner différents leviers pour prévenir l’absentéisme. Pouvez-vous nous en citer quelques-uns ?

Nous proposons un accompagnement psychologique aux agents rencontrant des difficultés d’ordre professionnel ou privé, par des séances chez un psychologue ou un psychiatre. L’objectif est d’aider l’agent à retrouver un équilibre, éviter les arrêts répétés et arriver à un retour durable à l’emploi.

Nous avons créé des postes d’encadrement intermédiaire, notamment des référents périscolaires dans les écoles, qui font le lien entre la hiérarchie et les agents. C’est un moyen de faire passer les messages, mais aussi d’être alertés rapidement en cas de difficulté. Nous réorganisons les horaires des agents travaillant à l’extérieur en période de forte chaleur ou de grand froid. Nous avons aujourd’hui quatre assistants de prévention auxquels nous octroyons des décharges de fonctions supplémentaires pour faciliter l’accomplissement de leur travail. Nous avons aussi créé un groupe de prévention composé de la DRH et des assistants de prévention. Il se réunit chaque mois pour travailler sur les actions en cours, sur les objectifs à atteindre.

Nous proposons un accompagnement psychologique aux agents rencontrant des difficultés d’ordre professionnel ou privé

Comment impliquez-vous les agents dans la prévention?

Nous avons mis en place des formations PRAP (prévention des risques liés à l’activité physique). Le but : que les agents deviennent les premiers acteurs de la prévention en apprenant de bonnes pratiques. A l’issue de cette formation, les agents sont capables de contribuer à réduire les risques liés à l’activité physiques auxquels ils sont exposés en proposant, de manière concrète et concertée, des améliorations techniques et organisationnelles.

A quoi a servi l’enquête sur la qualité de vie au travail que vous avez menée en 2012 ?

Cette démarche avait un double objectif : évaluer puis améliorer les conditions de travail, et lutter contre l’absentéisme. A la suite de cette enquête, nous avons amélioré le dialogue social avec les représentants du personnel en créant une rencontre régulière de travail tous les deux mois.

En termes de communication interne, nous avons créé une newsletter RH et un livret d’accueil. Nous avons mis en place des formations managériales et créé une prime d’implication et de motivation en lien avec l’évaluation, en plus des retenues sur salaire possibles en cas de non transmission des arrêts de travail dans les délais et du régime indemnitaire qui tient compte de l’assiduité.

En 2015 les absences liées aux maladies professionnelles ont nettement baissé au sein de la collectivité. Pourquoi ?

Nous avons essayé de prendre en compte l’usure professionnelle et la pénibilité, en particulier sur les postes d’entretien des locaux en achetant du matériel facilitant certaines tâches. Nous avons aussi mis en place le vinaigre comme produit d’entretien des écoles, en remplacement de produits plus nocifs.

Pour les personnels des services techniques et des écoles dont l’usure professionnelle est identifiée, nous organisons des sessions de formation à l’apprentissage de l’outil informatique et nous facilitons l’accès au bilan de compétences.

Club RH Lille 31 Mars Thierry Legrand.ppt

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