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Prévention de la délinquance

« Les professionnels doivent apprendre les techniques pour se protéger »

Publié le 13/11/2015 • Par Eric Leroy-Terquem • dans : Actu experts prévention sécurité

DidierJAFFIOL
DJ
Comment faire face à un conflit avec une personne agressive ? Depuis 2001, les formateurs de la méthode de « Gestion des situations de violence » (Gesivi) apportent des réponses clés aux travailleurs sociaux et aux sapeurs-pompiers régulièrement confrontés à ce genre de situations complexes à gérer. Didier Jaffiol, cofondateur de cette formation, nous explique en quoi l'apprentissage de telles compétences est-il susceptible de répondre, selon lui, aux attentes des professionnels de terrain.

En quoi consiste la formation Gesivi ?

L’objectif est d’enseigner des techniques de résolution des conflits à des professionnels qui sont régulièrement confrontés à des personnes agressives ou violentes. Notre méthode pédagogique, inspirée des formations au secourisme, repose sur la mise en situation des stagiaires : les ateliers sont filmés et les vidéos font ensuite l’objet de débriefings en groupe.

La formation aborde les différentes étapes d’une situation de crise : tout ce qu’il se passe avant, pendant et après une agression. A ce titre, on y retrouve :

  • des techniques de négociation verbale ;
  • des postures proactives dont l’objectif est à la fois d’apaiser la personne agressive mais aussi de se protéger ;
  • des mouvements de dégagement et de protection face à l’agression physique ;
  • sans oublier la façon d’écouter un collègue victime d’une agression, et la manière dont l’équipe et la direction peuvent réagir pour éviter que ...
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