Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement
Club prévention sécurité

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

icon Club prévention sécurité

Prévention de la délinquance

Plus de 2000 agents sont dédiés à la médiation dans les transports

Publié le 07/10/2015 • Par Hervé Jouanneau • dans : Actu experts prévention sécurité, actus experts technique

Bus réseau de transport urbain
PHOVOIR
Les transports publics sont le premier secteur de mise en oeuvre de la médiation sociale. C’est ce qui ressort d’une état des lieux inédit dressé par le ministère de l’Ecologie diffusée le 17 septembre 2015. Chiffres à l’appui.

Olivier Guillaumon

Chargé d'enseignement au CNFPT et à l'université Paul-Cézanne Aix-Marseille III

Cet article fait partie du dossier

La laïcité

Initiée dans les années 80 puis largement soutenue par le dispositif « emplois jeunes » à la fin des années 90, la médiation sociale est aujourd’hui devenue un acteur incontournable de la prévention de la délinquance dans les transports. C’est ce que confirme une étude diffusée le 17 septembre par le ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie.

Cette étude, réalisée par la Direction générale des infrastructures des transports et de la mer (DGITM) et France médiation, est le premier volet d’une enquête en cours qui porte également sur l’efficacité et l’impact de la médiation sociale dans les transports. Une troisième partie verra le jour en 2016 et apportera un appui méthodologique aux acteurs de terrain souhaitant mettre en œuvre un dispositif de médiation sociale.

Le document publié vise pour sa part à dresser un état des lieux sur la base d’une enquête menée en 2014.

 

Une couverture hétérogène selon le type et la taille du réseau de transport

La médiation sociale est présente sur les réseaux urbains dans 78% des villes de plus de 100 000 habitants et 45% des villes de 30 000 à 100 000 habitants.

Elle est déployée dans 57% des villes d’Ile-de-France.

La SNCF a mis en place des actions de médiation sur les réseaux TER dans six régions françaises : Bourgogne, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Picardie, PACA et Rhône-Alpes.

Au moins huit réseaux interurbains départementaux ont également développé la médiation sociale sur leurs lignes (notamment pour accompagner les scolaires).

A noter : 66% des dispositifs de médiation sociale sont gérés par les réseaux de transport contre 34% qui sont externalisés.

Des dispositifs inscrits dans le partenariat local

  • 58% des médiateurs participent à un contrat local de sécurité et 26% s’inscrivent dans les instances partenariales des zones de sécurité prioritaires (ZSP).
  • 30% des opérateurs de médiation sociale ne s’inscrivent dans aucune de ces instances territoriales.

Des missions centrés sur la prévention des incivilités et du sentiment d’insécurité

Les dispositifs de médiation sociale répondent à deux préoccupations citées par 80% des opérateurs : favoriser le sentiment de sécurité et faire diminuer les incivilités. La prévention des actes de délinquance et l’amélioration du service rendu aux voyageurs apparaissent comme des objectifs secondaires.

A noter : les opérateurs franciliens mettent la lutte contre la fraude en troisième position des objectifs prioritaires.

L’activité des médiateurs sociaux porte principalement sur des missions d’ambiance : sensibilisation des voyageurs au respect des règles, présence rassurante, prévention et gestion des conflits…

Plus 2000 agents de médiation sur les réseaux de transport

  • 1791 médiateurs sociaux et 235 encadrants, soit un total de 2026 agents, sont dédiés à la médiation sociale dans les transports.
  • 66% d’entre eux sont rattachés à des dispositifs externalisés, gérés le plus souvent par une association.
  • 68% des médiateurs sont déployés dans les réseaux urbains de province et 26% sur les réseaux d’Ile-de-France.
  • 43% de l’effectif national (soit 766 médiateurs) sont concentrés chez trois grands opérateurs :  les réseaux Transpole à Lille, TCL à Lyon et Transilien à Paris.

Un budget variable selon la taille des dispositifs

La moitié des dispositifs a un budget annuel inférieur à 175 000 euros. La diversité de la taille des effectifs explique des variations importantes dans le poids financier de la médiation (allant de 6000 euros à plus de 10 040 000 euros).

La moitié des dispositifs internalisés est uniquement financée par l’opérateur de transport et/ou l’organisatrice de transport, sans aide de l’Etat ou d’acteurs extérieurs.

Cet article est en relation avec le dossier

1 Réagir à cet article Vous avez une question ? Posez-la à notre juriste

Nos offres d'emploi

Plus de 1000 offres d'emploi !

TOUTES LES OFFRES D'EMPLOI

Aujourd'hui sur le Club prévention-sécurité

Nos services

Prépa concours

CAP

Évènements

Gazette

Formations

Gazette

Commentaires

Plus de 2000 agents sont dédiés à la médiation dans les transports

Votre e-mail ne sera pas publié

sophie

13/10/2015 10h40

Vos informations ne me paraissent pas exactes, en ce qui concerne Provence-Alpes-Côte d’Azur au moins. Car s’il y a bien des médiateurs dans les TER, ces derniers ne sont pas financés par la SNCF mais par la Région, qui a compétence sur les TER et qui non seulement recrute ces personnes mais leur propose aussi une formation, principe qu’elle duplique par ailleurs aux abords de certains lycées..

Commenter
Club prévention sécurité

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement
 
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêt. OK En savoir plus X