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Interview

« Face à la complexité de la réforme territoriale, les élus doivent se rapprocher des citoyens »

Publié le 22/12/2014 • Par Sophie Le Gall • dans : Actu juridique, France

Julia Mouzon, fondatrice de Femmes & Pouvoir, répond aux questions de La Gazette, suite à la publication, par l'organisme de formation pour les élus et les cadres d'un livre blanc des « 15 propositions pour renforcer le lien entre élu-e-s et citoyen-ne-s ».

Julia-Mouzon

Pourquoi ce thème vous a-t-il semblé particulièrement d’actualité ?

Aujourd’hui, les citoyens ne savent plus à qui s’adresser, ni qui fait quoi. Le millefeuille territorial était déjà complexe, avec la réforme territoriale, il semble encore plus incompréhensible. On apprend que les départements vont disparaître, puis, peut-être, perdurer en milieu rural. La création des métropoles entraîne un changement d’échelle. Les compétences vont passer d’une collectivité à une autre…

Déjà aujourd’hui les élus expliquent qu’ils doivent souvent réorienter des personnes qui pensaient pourtant avoir frappé à la bonne porte. De plus, des affaires à l’échelle nationale, je pense aux affaires Cahuzac ou Thevenoud, font peser la suspicion sur l’ensemble des élus, ont érodé le lien entre les Français et leurs représentants. Ces derniers ont tout intérêt à montrer qu’ils sont plus accessibles et plus investis qu’on ne le croit, du maire au député.

Le livre blanc regroupe des pratiques de terrain pour renforcer ce lien. Parmi ces expériences, qu’est-ce qui vous paraît le plus efficace ?

Les nouveaux outils de communication – comme le tchat régulier avec le maire – semblent être un bon support. Ces outils permettent d’aller chercher certains publics, je pense aux jeunes en particulier, sur leur propre terrain. Des collectivités se sont essayées avec succès à Snapchat, une application de partage de photos et de vidéos, par exemple des photos de commissions municipales, qui peuvent ensuite être reprises par les adolescents dans leurs cours d’éducation civique.

Dans un tout autre genre, les expériences de « mairie hors les murs » fonctionnent bien. Il ne s’agit pas d’aller seulement sur le marché, ce qui n’est pas spécialement original, mais de se déplacer sur les lieux de vie et de passage des citoyens, comme la médiathèque ou à la Poste. On peut aussi retenir les idées des balades urbaines, à la redécouverte du territoire, réunissant, de façon informelle, élus et administrés, ou le tirage au sort des membres des conseils de quartier qui permettrait de renouveler ces instances.

Vous proposez également de repenser le management des administrations. Quel impact dans la relation avec les citoyens ?

Les services administratifs représentent souvent le premier contact avec le public, ils véhiculent l’image de la collectivité. Ils jouent donc un rôle essentiel dans cette relation. Les élus peuvent être tentés de considérer les agents comme des exécutants des choix politiques ou d’être peu présents lors de temps particuliers que sont les périodes pré électorales laissant de côté le quotidien de la collectivité. Nous voulons les inciter à adopter un management en « mode projet » avec des objectifs et des délais clairement établis, associés à une évaluation interne. Avec, en perspective, l’amélioration du service rendu.

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Commentaires

« Face à la complexité de la réforme territoriale, les élus doivent se rapprocher des citoyens »

Votre e-mail ne sera pas publié

Sergio78

23/12/2014 03h47

Bonjour,
Il serait bon aussi que les citoyens se rapprochent des élus pour y voir plus clair.
Cordialement.

RIVOAL

30/12/2014 11h44

Ce découpage était vécu au début comme une joie par les Bretons le non rattachement a la Bretagne du 44 fera au moins 44 élus socialistes de moins …si ce n’est que 44 ce sera un moindre mal..

interco

05/01/2015 09h30

La communication avec les élus se distend de plus en plus car ceux-ci devenus professionnels et accumulant les casquettes sont de moins en moins présents auprès de leurs administrés -je dis administrés et non électeurs car ces élus ne sont jamais élus que par une minorité de la population…ceci explique alors cela.
Et voilà pourquoi votre fille est muette!

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